سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على شبكة داير ومواقعها ومنصتها والخدمات الرقمية المرتبطة بها. وهي سياسة خصوصية عامة مستقلة عن الشروط والأحكام وإجراءات التوثيق والاتفاقيات الخاصة بخدمات أو أدوار معينة داخل الشبكة.

بحسب طريقة استخدامك للمنصة، قد تشمل البيانات التي نعالجها ما يلي:

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة وبيانات الملف الشخصي.
• بيانات العضوية والأدوار والصلاحيات وبيانات التوثيق التي تقدمها عند استخدام إجراءات التحقق المعتمدة داخل المنصة.
• بيانات الأعمال مثل المنتجات والخدمات والطلبات والفواتير والإحالات والعمولات والفرق وجهات الاتصال والسجلات المرتبطة بإدارة العلاقات.
• المحتوى الذي تنشئه أو ترسله مثل الرسائل والتذاكر والمرفقات والتقييمات والاستبيانات والملاحظات.
• بيانات تقنية واستخدامية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والجلسة وسجلات الأمان والنشاط والزيارات والأحداث اللازمة لتشغيل المنصة وتحسينها وحمايتها.

نستخدم البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدمات داير وإدارتها وحمايتها، ومن ذلك:

• إنشاء الحساب وإدارته وتقديم الوظائف المتاحة حسب نوع العضوية والصلاحيات.
• تشغيل الكتالوج وCRM والإحالات والفرق والدعوات والرسائل والفواتير والتوثيق والميزات المرتبطة بها.
• إرسال الإشعارات ورسائل الخدمة والأمان والتواصل المطلوب لتنفيذ العمليات التي يطلبها المستخدم.
• منع إساءة الاستخدام والاحتيال والوصول غير المصرح به والتحقيق في المشكلات التقنية والأمنية.
• تحليل استخدام المنصة وقياس الأداء وتحسين تجربة المستخدم والمنتجات والعمليات.

تتيح بعض ميزات داير للأعضاء إضافة أو استيراد جهات اتصال واستخدامها في إدارة العلاقات والإحالات والدعوات. يجب على العضو أن يضيف أو يستورد أو يشارك فقط البيانات التي لديه أساس مشروع لاستخدامها، وأن يحترم خصوصية أصحابها والقوانين المعمول بها.

لا تُحوّل بيانات جهات الاتصال إلى ملكية شبكة داير. نستخدمها لتشغيل الوظائف التي يطلبها العضو، ولأغراض الأمان والدعم وحفظ السجلات المرتبطة بالعمليات المشروعة داخل المنصة.

قد نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم في الحالات التالية:

• مع أطراف داخل عملية تجارية أو إحالة أو فريق عندما تكون المشاركة جزءًا من الوظيفة التي اختارها المستخدم.
• مع مزودي الخدمات والبنية التحتية الذين يساعدوننا في الاستضافة والبريد والتخزين والأمان والدعم والتشغيل، وفق الالتزامات المناسبة بحماية البيانات.
• عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق داير أو مستخدميها أو سلامة المنصة.

لا نبيع البيانات الشخصية لمجرد تحقيق عائد من بيعها كبيانات.

قد تتيح داير التكامل مع خدمات خارجية يختارها المستخدم. عند تفعيل أي تكامل، سنطلب فقط الصلاحيات اللازمة للوظيفة المعلنة، وقد تخضع معالجة البيانات لدى الطرف الخارجي لسياسة الخصوصية الخاصة به.

إذا تم تفعيل تكامل Google أو Gmail مستقبلًا، فسيتم استخدام بيانات Google فقط لتقديم الوظيفة التي وافق عليها المستخدم، وسيتم توضيح الصلاحيات المطلوبة وطريقة الاستخدام قبل الربط. لا تطلب داير من المستخدم إدخال كلمة مرور Google داخل المنصة لتفعيل OAuth.

تستخدم المنصة ملفات ارتباط أو تقنيات مماثلة ضرورية لتسجيل الدخول وحماية الجلسة وتذكر الإعدادات وتحسين تجربة الاستخدام. وقد تُستخدم بيانات الجهاز والجلسة للكشف عن النشاط غير المعتاد وحماية الحساب.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والأمنية وحماية السجلات التجارية المشروعة وتسوية النزاعات. قد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع السجل والغرض منه.

عند طلب حذف الحساب، قد تُحذف أو تُخفى البيانات التي لم يعد هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها، بينما قد نحتفظ ببعض السجلات التاريخية الضرورية للمحاسبة أو النزاعات أو مكافحة الاحتيال أو إثبات المعاملات أو الالتزامات القانونية.

نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية تهدف إلى تقليل مخاطر الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد، مثل التحكم في الصلاحيات وحماية الجلسات وسجلات الأمان وإجراءات التحقق. لا يمكن لأي نظام متصل بالإنترنت أن يضمن أمانًا مطلقًا، لذلك نراجع الضوابط ونحسنها باستمرار.

بحسب القانون المطبق وحالة البيانات، قد تكون لك حقوق تشمل:

• طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها.
• إدارة إعدادات الخصوصية والتواصل والإشعارات المتاحة داخل الحساب.
• طلب حذف الحساب أو بعض البيانات عندما يسمح القانون والالتزامات التشغيلية بذلك.
• الاعتراض أو طلب تقييد بعض المعالجات عندما يتيح القانون ذلك.

شبكة داير تخدم مستخدمين وأسواقًا في أكثر من دولة، وقد تتطلب بعض عمليات الاستضافة أو الدعم أو مزودي الخدمات معالجة البيانات في دول مختلفة. عند حدوث ذلك نسعى لاستخدام ترتيبات مناسبة لحماية البيانات وفق المتطلبات القانونية ذات الصلة.

خدمات داير موجهة للأعمال والمهنيين ولا تستهدف الأطفال. إذا علمنا بأن بيانات طفل جُمعت بطريقة لا تتوافق مع القانون المطبق، فسنراجع الحالة ونتخذ الإجراء المناسب.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو المتطلبات القانونية أو ممارسات معالجة البيانات. سنحدّث تاريخ الإصدار في هذه الصفحة، وقد نستخدم إشعارًا داخل المنصة عندما يكون التغيير جوهريًا.

إذا كان لديك سؤال أو طلب متعلق بخصوصيتك أو بياناتك، يمكنك التواصل مع شبكة داير عبر قنوات الدعم الرسمية المتاحة في المنصة أو بيانات التواصل المنشورة في مواقع داير الرسمية.